Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé

BUGSTV propose une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours à compter de l'activation de votre abonnement. Si le service ne fonctionne pas correctement sur votre appareil et que notre support n'a pas pu résoudre le problème, vous pouvez demander un remboursement.

Conditions d'éligibilité

• La demande est faite dans les 7 jours suivant l'activation.
• Le problème signalé (coupures, chaînes indisponibles) persiste après l'assistance du support technique.
• L'abonnement n'a pas fait l'objet d'une utilisation abusive (partage d'identifiants, dépassement du nombre de connexions).

Comment demander un remboursement

Envoyez un message sur WhatsApp au +44 7473 909819 avec votre identifiant d'abonnement et la description du problème. Le support traitera votre demande et le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé, sous 5 à 10 jours ouvrés.

Exclusions

• Les abonnements dont le problème provient de la connexion internet ou de l'appareil de l'utilisateur, après vérification par le support.
• Les demandes au-delà du délai de 7 jours.

Contact

Pour toute question sur cette politique, écrivez-nous sur WhatsApp ou à [EMAIL DE CONTACT].